# Bestellportal Dokumentation

Dieser Leitfaden erklärt, **wie Sie Bestellungen im Admin-Bereich bearbeiten**.

Für technische Details siehe [ADMIN_BUSINESS_LOGIC.md](ADMIN_BUSINESS_LOGIC.md).

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## Die wichtigsten Seiten


| Seite                | Wofür Sie sie nutzen                                                |
| -------------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| **Dashboard**        | Schneller Überblick: Was ist offen? Was muss heute erledigt werden? |
| **Bestellliste**     | Alle Bestellungen suchen und filtern                                |
| **Bestelldetail**    | Einzelne Bestellung öffnen, Positionen abhaken, stornieren          |
| **Nachbestellungen** | Artikel, die extern nachbestellt werden müssen                      |
| **Einstellungen**    | E-Mail-Adresse für interne Bestellbenachrichtigungen, PDF-Anhang    |


Produkte, Kategorien, Organisationen, FAQ und Admin-Konten haben **nichts direkt mit dem Bestellstatus** zu tun — dort pflegen Sie Inhalte und Zugänge.

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## Zwei Dinge pro Bestellung im Kopf behalten

Jede Bestellung hat **zwei getrennte Informationen**:

1. **Wie weit ist die Bestellung insgesamt?**
  Offen → Teilweise erledigt → Erledigt (oder: Storniert)
2. **Braucht ein einzelner Artikel eine Nachbestellung beim Lieferanten?**
  Das gilt **pro Position**, nicht für die ganze Bestellung.

Beides läuft unabhängig voneinander. Eine Position kann z. B. schon als „ausgegeben“ markiert sein, während gleichzeitig noch auf Lieferantenware gewartet wird.

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## Status einer Bestellung — was die Bezeichnungen bedeuten

In Listen und auf dem Dashboard sehen Sie eines dieser Labels:


| Label                    | Bedeutung                                                        |
| ------------------------ | ---------------------------------------------------------------- |
| **Offen**                | Noch nichts ausgegeben — alles steht aus                         |
| **Teilweise bearbeitet** | Einige Artikel sind schon raus, andere noch nicht                |
| **Bearbeitet**           | Alles ausgegeben — Bestellung abgeschlossen                      |
| **Storniert**            | Bestellung ist ungültig; nur noch „Stornierung aufheben“ möglich |


**Storniert** hat immer Vorrang vor allen anderen Anzeigen.

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## Status einer einzelnen Position

### Ausgegeben oder noch offen?

- Auf der **Bestelldetail**-Seite markieren Sie jede Position als **bearbeitet** (ausgegeben) oder **offen**.
- Der Gesamtstatus der Bestellung passt sich automatisch an:
  - Keine Position erledigt → **Offen**
  - Alle erledigt → **Bearbeitet**
  - Dazwischen → **Teilweise bearbeitet**

### Nachbestellung nötig?


| Anzeige                  | Bedeutung                                       | Was Sie tun                                      |
| ------------------------ | ----------------------------------------------- | ------------------------------------------------ |
| *(kein Hinweis)*         | Artikel ist normal offen — aus Lager abgeben    | Auf Bestelldetail ausgeben und abhaken           |
| **Nachzubestellen**      | Artikel fehlt — muss extern bestellt werden     | Auf Seite **Nachbestellungen** weiterbearbeiten  |
| **Wartet auf Lieferung** | Beim Lieferanten bestellt — Lieferung steht aus | Auf **Nachbestellungen** warten, bis Ware da ist |


**Manuelle Nachbestellungen** sind Artikel, die Sie **ohne Kundenbestellung** selbst nachbestellen (z. B. Lagerauffüllung). Sie erscheinen nur unter **Nachbestellungen**.

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## Wo finde ich was?

### Dashboard

**Zählkarten oben**

- **Offen**, **Teilweise bearbeitet**, **Bearbeitet**, **Storniert** — Anzahl Bestellungen je Status
- **Nachbestellung** — wie viele Positionen gerade nachbestellt werden oder auf Lieferung warten

**„Bestellungen mit Aktion erforderlich“**

- Zeigt bis zu 5 Bestellungen, bei denen auf der Bestelldetailseite noch etwas zu tun ist (Ausgabe, Nachbestellung markieren usw.)
- Nur Bestellungen mit mindestens einer **noch nicht ausgegebenen** Position **ohne** Nachbestell-Status
- Liegen nur noch Positionen mit Nachbestell-Status offen, erscheint die Bestellung hier **nicht** — weiter unter **Nachbestellungen**

**„Offene Positionen“**

- Ihre **Arbeitsliste**: einzelne Artikel, die noch ausgegeben werden müssen
- Älteste zuerst — gut zum systematischen Abarbeiten
- Auch hier: Positionen in Nachbestellung erscheinen **nicht**

### Bestellliste

- Suchen nach Bestellnummer
- Filtern nach: Alle, Offen, Teilweise bearbeitet, Bearbeitet, Storniert

### Bestelldetail

Hier bearbeiten Sie **eine konkrete Bestellung**:


| Aktion                                    | Wann möglich                                                                  |
| ----------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- |
| Position als bearbeitet / offen markieren | Bestellung nicht storniert                                                    |
| Als Nachbestellung markieren / aufheben   | Bestellung nicht storniert; nur solange noch **nicht** „Wartet auf Lieferung“ |
| Bestellung stornieren                     | Nicht storniert und noch nicht vollständig erledigt                           |
| Stornierung aufheben                      | Bestellung ist storniert                                                      |


**Hinweise:**

- „Als bearbeitet markieren“ **entfernt nicht** automatisch einen Nachbestell-Hinweis.
- „Als Nachbestellung markieren“ geht **nicht** bei schon ausgegebenen Positionen.
- Status **„Wartet auf Lieferung“** ändern Sie **nur** auf der Seite **Nachbestellungen** (nicht auf der Detailseite).

### Nachbestellungen

- Alle Positionen, die nachbestellt werden müssen oder auf Lieferung warten
- Nach **Produkt und Größe** gruppiert — praktisch zum Sammelbestellen beim Lieferanten
- **Manuelle Nachbestellung** hinzufügen über das Formular auf derselben Seite

**Massenaktionen** (älteste zuerst):


| Aktion                     | Wirkung                                                    |
| -------------------------- | ---------------------------------------------------------- |
| **Als bestellt markieren** | Extern bestellt → Status wird „Wartet auf Lieferung“       |
| **Lieferung eingetroffen** | Ware ist da → Position ist wieder normal offen zur Ausgabe |


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## Typische Abläufe — Schritt für Schritt

### Neue Bestellung ausgeben

1. **Dashboard** → „Offene Positionen“ oder „Bestellungen mit Aktion erforderlich“
2. Bestellung öffnen (**Details**)
3. Jede Position **„Als bearbeitet markieren"**, sobald der Artikel raus ist
4. Sind alle Positionen erledigt, steht die Bestellung automatisch auf **Bearbeitet**

### Artikel nicht auf Lager

1. **Bestelldetail** → Position **„Als Nachbestellung markieren"**
2. Position verschwindet aus den Dashboard-Arbeitslisten
3. **Nachbestellungen** → beim Lieferanten bestellen → **„Als bestellt markieren"**
4. Ware angekommen → **„Lieferung eingetroffen"**
5. Zurück auf **Bestelldetail** → Artikel ausgeben → **„Als bearbeitet markieren"**

### Lager auffüllen (ohne Kundenbestellung)

1. **Nachbestellungen** → Formular **„Manuelle Nachbestellung"**
2. Produkt, Größe und Anzahl eintragen
3. Weiter wie oben: bestellen → Lieferung → ggf. ausgeben

### Bestellung stornieren

1. **Bestelldetail** → **„Bestellung stornieren"** (nicht möglich, wenn schon vollständig erledigt)
2. Optional einen Grund angeben
3. Stornierte Bestellungen finden Sie in der Bestellliste unter Filter **Storniert**
4. Fehler? **„Stornierung aufheben"** auf der Detailseite

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## Einstellungen (Grundkonfiguration)

Unter **Einstellungen** können Sie anpassen:

- **Empfängeradresse für interne Bestellmails** — wohin Benachrichtigungen über neue Bestellungen gehen
- **PDF an interne Bestell-E-Mails anhängen** — ja/nein

Der Text auf der Startseite wird separat unter **FAQ** gepflegt.

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## Kurz-Übersicht: Wo verschwindet eine Position?


| Situation                           | Dashboard „Offene Positionen“ | Nachbestellungen                                 |
| ----------------------------------- | ----------------------------- | ------------------------------------------------ |
| Normal offen, noch nicht ausgegeben | Ja                            | Nein                                             |
| Nachzubestellen                     | Nein                          | Ja                                               |
| Wartet auf Lieferung                | Nein                          | Ja                                               |
| Schon ausgegeben                    | Nein                          | Nein (außer Nachbestell-Hinweis bleibt bestehen) |
| Bestellung storniert                | Nein                          | Nein                                             |


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## Wenn etwas unerwartet wirkt

- **Position fehlt auf dem Dashboard, Bestellung ist aber offen**  
Wahrscheinlich ist sie als Nachbestellung markiert oder wartet auf Lieferung → **Nachbestellungen** prüfen.
- **„Wartet auf Lieferung“ lässt sich auf der Detailseite nicht ändern**  
Das ist beabsichtigt. Weiterbearbeitung nur über **Nachbestellungen**.
- **Bestellung kann nicht storniert werden**  
Entweder ist sie schon vollständig **Bearbeitet**, oder sie ist bereits storniert.

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## Weitere Dokumentation

- [ADMIN_BUSINESS_LOGIC.md](ADMIN_BUSINESS_LOGIC.md) — ausführliche Beschreibung für Operatoren und technische Details
- [ADMIN_SYSTEM.md](ADMIN_SYSTEM.md) — Anmeldung und Admin-Konten
- [ORDER_PROCESS.md](ORDER_PROCESS.md) — Ablauf aus Kundensicht (Bestellung aufgeben)

